AS 안내

AS 안내

AS접수AS 접수
- 온라인 AS 게시판 접수
- 온라인 콜센터 접수
고객만족실고객상담실(1661-2585)

- 상품 인수 수선 또는 외부 심의 의뢰
- 고객에게 유선 통화

수선진행수선진행

고객과실
- 수선가능 : 수선 (고객 수선비 부담)
- 수선불가 : 회송

제품하자
- 수선가능 : 수선 (신원몰 수선비 부담)
- 수선불가 : 교환 / 환불 진행

수선완료 후 발송수선완료 후 발송

- 수선 완료후 발송 혹은 환불

  • 신원몰 A/S 업무
  • - 상품상의 하자로 인한 수선에 대해서는 무상으로 처리해 드리고 있으나, 고객 취급상의 과실로 인한 파손 또는 과다 착용으로 인한 수선은 수선가능과
    불가능 및 유상수선과 무상수선으로 나뉘어 진행하고 있습니다.
  • 신원몰 A/S 의뢰방법 - 택배접수
  • - A/S 제품과 수선의뢰 내용 및 고객 성명,연락처를 메모하여 함께 동봉하여 보내주시면 제품 수령후 담당자가 고객님께 연락을 드립니다.
  • * 주소지 : 경기도 용인시 기흥구 고매동 451-3 (흥덕대리점)
  • * 반드시 고객상담실(1661-2585)와 통화 및 AS게시판 접수 후 물건 발송해주시기 바랍니다.
  • 신원몰 A/S 수선기준
  • - 구입일로 부터 1년이내 수선가능 (수선가능과 불가능 및 유상/무상 수선으로 나뉘어 집니다.)
  • *수선불가 항목
  • 소매기장 / 총장 / 밑단 수선등
    디자인 변경불가 (리폼불가)

※ 신원몰 회원은 온라인 AS 접수가 가능합니다.

HOT-T 입점문의

입점문의 관련하여 궁금하신 점을 문의하시면 신속하고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

이름 *
제목 *
내용 *
답변 이메일 *
휴대폰 번호 담당자의 답신여부를 SMS로 받으시겠습니까?
이미지

* 필수입력